Modalités de Paiement et
Options de Rechargement
Chez Chantiers Express, vous gardez le contrôle total de votre budget. Rechargez quand vous voulez, autant que vous voulez — sans abonnement, sans frais cachés, sans mauvaise surprise.
Une gestion budgétaire pensée pour les artisans
Nous savons que pour un artisan indépendant, TPE ou PME du bâtiment, chaque euro compte. C'est pourquoi Chantiers Express a construit un système de paiement entièrement sur mesure, conçu pour vous donner une visibilité totale sur vos dépenses, sans aucune surprise en fin de mois.
Contrairement aux plateformes concurrentes qui vous imposent des abonnements fixes ou des frais d'adhésion, notre modèle pay-per-lead est simple : vous ne payez que lorsque vous recevez un contact chantier qualifié et vérifié. Votre crédit se débite automatiquement, et s'il est épuisé, tout s'arrête — aucun dépassement possible.
Comment alimenter votre compte ?
Plusieurs options flexibles pour recharger votre solde, en toute sécurité et en quelques secondes.
Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard)
InstantanéLa méthode la plus rapide et la plus utilisée par nos artisans. En quelques clics depuis votre tableau de bord, vous saisissez le montant souhaité et votre crédit est disponible immédiatement sur votre compte Chantiers Express.
- ✓ Disponibilité immédiate du crédit
- ✓ Paiement sécurisé 3D Secure
- ✓ Reçu et facture téléchargeables
- ✓ Compatible Apple Pay & Google Pay
- ✓ Aucun minimum de recharge imposé
Prélèvement SEPA
AutomatisableIdéal pour les artisans qui souhaitent automatiser leur rechargement sans y penser. En enregistrant votre IBAN, vous autorisez Chantiers Express à prélever automatiquement un montant défini dès que votre solde passe sous un seuil que vous avez vous-même configuré.
- ✓ Recharge automatique sans intervention
- ✓ Seuil de déclenchement personnalisable
- ✓ Montant de recharge paramétrable
- ✓ Révocable à tout moment
- ⚠ Délai de traitement bancaire de 1 à 2 jours
Virement Bancaire Manuel
Pour les gros volumesPour les artisans qui gèrent un volume important de chantiers ou qui préfèrent effectuer un approvisionnement mensuel depuis leur compte professionnel, le virement bancaire manuel est disponible sur demande. Un coordinateur Chantiers Express vous communique les coordonnées bancaires dédiées.
- ✓ Adapté aux entreprises et SARL
- ✓ Facture pro disponible sur demande
- ✓ Idéal pour approvisionnements 100€+
- ⚠ Délai de crédit : 2 à 3 jours ouvrés
Recharge Ponctuelle à la Demande
FlexibleVous n'avez pas envie d'automatiser ? Aucun problème. Rechargez manuellement quand vous en avez besoin, au montant de votre choix, depuis votre espace personnel. Cette option convient parfaitement aux artisans qui préfèrent garder la main sur chaque transaction.
- ✓ Liberté totale sur le timing
- ✓ Aucun engagement de montant
- ✓ Disponible 24h/24, 7j/7
- ✓ Historique complet des recharges
Simulez votre Budget Chantier
Estimez combien de chantiers vous pouvez recevoir selon votre budget mensuel et votre métier.
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vous recevez 5 chantiers supplémentaires gratuits !
La Recharge Automatique SEPA :
Ne manquez plus aucun chantier
La recharge automatique par prélèvement SEPA est la fonctionnalité préférée de nos artisans les plus actifs. En l'activant, vous définissez une fois pour toutes les règles de rechargement et vous pouvez vous concentrer sur l'essentiel : votre métier.
Concrètement, vous configurez deux paramètres : le seuil de déclenchement (ex. : lorsque votre solde tombe sous 20€) et le montant de recharge (ex. : ajout automatique de 50€). Dès que le seuil est atteint, le prélèvement se déclenche sans aucune action de votre part.
Continuité de service garantie
Aucun risque de passer à côté d'un chantier urgent en période de forte activité.
Désactivation instantanée
Vous pouvez suspendre ou annuler la recharge automatique en un clic, à tout moment.
Notification avant prélèvement
Vous recevez un SMS de préavis 24h avant chaque prélèvement automatique.
Recharge activée
Seuil : 20€ → +50€ automatique
Définissez un Budget Mensuel Maximum
Ne dépassez jamais votre enveloppe budgétaire. Chantiers Express vous offre un contrôle total.
Le plafond mensuel, votre filet de sécurité
Au-delà de la recharge automatique, vous pouvez configurer un budget mensuel maximum dans votre espace artisan. Une fois ce plafond atteint, les débits s'arrêtent automatiquement jusqu'au 1er du mois suivant — même si votre solde est encore positif.
Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée des artisans solo et des TPE qui ont besoin de cadrer leurs charges variables avec précision, notamment lors des périodes de saisonnalité haute.
💡 Exemple concret
Vous fixez un plafond de 150€/mois. Quel que soit le volume de chantiers disponibles, votre compte ne sera jamais débité de plus de 150€ sur le mois en cours.
Les paramètres disponibles
Plafond mensuel configurable
De 10€ à plusieurs milliers d'euros selon vos objectifs
Alerte SMS à 80% du plafond
Soyez prévenu avant d'atteindre votre limite mensuelle
Remise à zéro automatique le 1er du mois
Votre compteur repart à zéro chaque début de mois sans action de votre part
Modification en temps réel
Ajustez votre plafond à la hausse ou à la baisse quand vous le souhaitez
Mode Pause Vacances :
Mettez votre compte en veille
Vous partez en vacances ? Vous avez un carnet de commandes bien rempli pour les prochaines semaines ? Activez simplement le mode pause depuis votre tableau de bord. Votre compte sera suspendu temporairement et aucun débit ne sera effectué pendant toute la durée de votre pause.
Votre solde reste intact et disponible dès votre retour. Vous pouvez programmer une date de réactivation automatique pour ne rien avoir à faire à votre retour. La gestion de votre compte Chantiers Express s'adapte à votre rythme de vie, et non l'inverse.
Bon à savoir
La mise en pause peut être activée pour une durée minimum d'1 jour et maximum de 90 jours consécutifs. Au-delà, votre compte reste ouvert mais inactif jusqu'à réactivation manuelle.
Politique de Remboursement
Des règles claires, sans ambiguïté, pour vous protéger en toutes circonstances.
Remboursement du solde non utilisé
Si vous souhaitez clôturer votre compte Chantiers Express, vous pouvez demander le remboursement de votre solde crédit résiduel sous conditions. La demande de remboursement doit être soumise via votre espace artisan ou par courrier recommandé. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés après validation de la demande.
Contestation d'un lead non conforme
Si un contact chantier reçu ne correspond pas aux critères que vous avez définis (zone géographique incorrecte, type de travaux non correspondant, numéro de téléphone invalide, fausse demande confirmée par notre équipe), vous disposez de 48 heures pour soumettre une contestation depuis votre espace personnel. Notre équipe analyse chaque demande sous 72 heures et procède au remboursement automatique du crédit si la contestation est fondée.
Crédit de bienvenue non remboursable
Le crédit de bienvenue de 25€ offert à l'inscription est un avantage promotionnel et ne peut pas faire l'objet d'un remboursement en espèces. Il est utilisable uniquement pour recevoir des contacts chantiers sur la plateforme. Les crédits rechargés par vos soins restent quant à eux remboursables selon les conditions décrites ci-dessus.
Historique et justificatifs de paiement
Chaque recharge et chaque débit sont consignés dans votre historique de compte, accessible 24h/24 depuis votre tableau de bord. Vous pouvez télécharger les justificatifs de chaque transaction au format PDF pour votre comptabilité. Ces documents sont archivés et disponibles pendant 5 ans conformément à la législation française sur la conservation des pièces comptables.
Vos Paiements Sont Entièrement Sécurisés
Chantiers Express utilise une infrastructure de paiement de niveau bancaire. Toutes les transactions sont chiffrées en SSL/TLS, et les paiements par carte sont traités selon le protocole 3D Secure 2.0, la norme de sécurité la plus robuste disponible en Europe.
Nous ne stockons jamais vos données bancaires directement sur nos serveurs. Ces informations sont tokenisées et gérées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS, garantissant une protection optimale de vos données financières sensibles.
Quelle Option Choisir ?
Comparez les modalités de rechargement selon votre profil d'utilisation.
| Critère | Carte bancaire | SEPA Auto | Virement manuel | Ponctuel |
|---|---|---|---|---|
| Disponibilité immédiate | ✓ | ~ | ✗ | ✓ |
| Automatisation totale | ~ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Adapté gros volumes | ~ | ✓ | ✓ | ~ |
| Contrôle total | ✓ | ~ | ✓ | ✓ |
| Facture pro disponible | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Profil recommandé | Artisans actifs réguliers | Volume élevé constant | Entreprises / SARL | Débutants / tests |
Comment recharger votre compte en 3 étapes
1. Connectez-vous à votre espace artisan
Accédez à votre tableau de bord personnel depuis n'importe quel appareil. L'interface est optimisée aussi bien pour ordinateur que pour smartphone, permettant de gérer votre compte en déplacement sur chantier.
2. Choisissez votre mode de rechargement
Depuis la section "Recharger mon compte", sélectionnez le montant souhaité et la méthode de paiement. Vous pouvez opter pour une recharge manuelle ponctuelle ou configurer la recharge automatique SEPA avec vos paramètres personnalisés.
3. Votre crédit est disponible, les chantiers arrivent
Dès la confirmation du paiement, votre solde est mis à jour en temps réel. Les chantiers correspondant à votre spécialité et votre zone géographique commencent à vous être envoyés automatiquement. Chaque lead reçu déduit le montant correspondant de votre solde.
Pour aller plus loin sur Chantiers Express
Explorez toutes les fonctionnalités pour maximiser votre activité de chantier.
Gestion du Crédit en Temps Réel
Tableau de bord intuitif pour suivre votre consommation et définir un budget mensuel.
Comment Fonctionne la Plateforme ?
De l'inscription à la réception des leads — tout le processus expliqué étape par étape.
Grille Tarifaire par Métier
Tous les prix détaillés par spécialité : maçonnerie, électricité, rénovation, plomberie...
Vérification des Leads par SMS
Processus rigoureux de validation des demandes clients. Sécurité maximale garantie.
Avantages pour les Artisans
Liberté totale, maîtrise des coûts, chantiers vérifiés — tous les bénéfices expliqués.
Questions Fréquentes
Toutes les réponses sur le paiement, l'exclusivité des leads et la gestion du compte.
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